Kehidupan kita selalu ada saja masalah, begitu kata Kak Galuh. Menurutnya, problem solving bukanlah suatu hal yang mudah dicapai jika kita tidak pernah tahu dan tidak pernah belajar bagaimana cara menyelesaikannya. Problem solving juga tidak pernah kita sebut problem solving kalau kita tidak punya sense untuk mengetahui apa itu masalah.
Jadi, sebelum mencoba menyelesaikan masalah tersebut, kita harus tahu apa masalahnya, di mana saja atau ke mana saja masalah tersebut akan coba kita selesaikan. Yang paling penting adalah setiap orang harus mengidentifikasi masalah mana yang dianggap paling relevan dengan dirinya. Lalu, identifikasi di mana, ke mana, atau bagaimana kita harus menyelesaikannya.